◎ご注文について
■電話やFAXのご注文
・電話のご注文やFAXでのご注文も承っておりますはそれぞれのページをご参照ください。
■商品番号、商品名、料金等のお間違いのないよう再度お確かめ下さい。商品発注の際の間違いはお客様のご負担となります。くれぐれもご注意下さい。
■商品の追加、もしくキャンセルについて
・前日の午後4時から当日の午後4時までのご注文は当日発送となります。したがいまして、前日の午後4時から当日の午後4時までのご注文の商品の追加、またはキャンセルは対応できますが当日4時を過ぎてしまった場合は対応できませんのでご注文の際はくれぐれもお気をつけて下さい。また年末年始、連休の時期はお手数ですがお問い合わせ願います。
◎お支払いについてはお支払のページを参照ください。
◎個人情報のお取り扱いについては顧客情報守秘宣言！のページを参照ください。
◎商品について
■届いた商品が動かない、間違った商品が入っていた、商品が足らない場合
・商品の動作不良や商品が間違っていた場合は、お手数ですが着払いで弊社にお送りください。速やかに新しい商品と交換させていただきます。ただし、商品の性質上、未使用の状態でお願いします。商品が足らない場合はご連絡を頂き次第早急にお送りします。
■注文したのに商品が届かない
・商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一その様な事があった場合ご連絡をお願いいたします。
ご注文いただいたのに商品が届かない場合、以下の理由が考えられます。
１）ご注文が確定されていない。（ご注文確認の自動返信メールは、届いておりますでしょうか？
２）住所不備で配送業者が配達できない。（お届け先のご住所は番地まで、アパート、マンションにお届けの場合は、アパート、マンション名、部屋番号までのご入力を、お願いいたします。）
■長期不在等により、商品のお届けが完了できませんでした場合、商品代金・送料(当店への引き戻し分)をご請求させいただきますので、お受け取りいただけますよう、どうぞよろしくお願い致します
■先払いのお客様でお届け先の記載不備や、長期不在等で商品のお届けができない場合、送料と振込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。ご了承下さいませ。
